Почта России и EMS: новый срок хранения

20 августа 2020 - 10:10

Почта России сократила сроки хранения заказов, прибывших в отделение после 20 июля. Официально срок изменился с 30 до 15 дней. Срок хранения заказов, прибывших в отделение до 20 июля по прежнему составляет 60 дней.

Но фактический срок хранения некоторых заказов так и остался на уровне 30 дней. В приложениях Почты России и на официальном сайте в трекинге у всех отправлений по-прежнему выводится срок хранения 30 дней.

Мы продолжаем следить за реальными сроками хранения и не рекомендуем отключать напоминания после 15-го дня.

Макросы [COUNTDOWN], [RETURN] и [RETURN_DATE] рассчитываются как 15 дней с даты прибытия на почту и 60 дней для заказов, прибывших в отделение почты до 20 июля.

Если ваши  напоминания настроены только в пределах 15 дней, мы рекомендуем продлить их до 30 дня хранения, а при выборе дней для напоминаний рекомендуем использовать настройку Напоминания каждые N дней.